诚信经营让张炳建赢得了市场口碑,也获得了丰厚的收益。
今年60岁的张炳建现任防城港市港口区白沙公式街道兴港社区党支部书记,一直在港口区经营粮油生意。他原是防城区防城镇鲤鱼江村人,30岁那年带着妻儿到港口区创业。防城港的开发建设正如火如荼,张炳建一家便在最繁华的地段摆摊卖水果。
“当时到处都在搞建设,我发现周边卖粮油的地方很少,觉得这是一个商机,就开了一家‘丰民粮油店’卖粮油。”张炳建说。
从事个体经营30年来,张炳建始终坚持诚信守约、公平买卖的原则,没有一次因产品质量问题被查,也没有因服务质量问题受到投诉。这些年,他经营的粮油店虽几经搬迁,但无论搬到哪里,均以商品质量保证、数量足额、服务态度好而赢得顾客的信赖,回头客越来越多,生意也越做越好。
“做生意就是做人,要讲诚信,要懂得感恩。”张炳建说,诚信是为人处事立身之本,这些年他们夫妻俩一直拒绝销售伪劣产品,不以次充好、短斤少两。对无法提供质量保障承诺的粮油产品,哪怕价格再低他也不进货;偶然采购到质量不理想的产品,他就退货。即使无法退货,他宁愿自己承担损失,也决不让顾客的利益受损。
有一次,因为赶时间,张炳建不小心采购到了10包色泽稍差的大米。供应商以色泽稍差不是质量问题而拒绝退货。有人劝张炳建把这些大米跟店里质量较好的大米混合在一起,重新装袋销售。张炳建认为,顾客是衣食父母,不能让他们蒙受损失。于是他把这批色泽稍差的大米留着自用。
2005年,张炳建担任了兴港社区党支部书记。这些年,他在搞好个体经营的同时,还以身作则以自己的行为影响和教育辖区的经营户自觉从小事做起,诚信守信,文明经营。
正因为守信用、讲信义,张炳建先后荣获“自治区先进个体工商户”“自治区光彩之星”“自治区诚实守信道德模范”等多项荣誉。